游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论王国滨:好评
去看石刻最佳入住选择。服务水准够,位置很好,吃的也很不错!一次非常好的旅行!
海角狒狒:好评
位置条件都不错,节假日期间300多的价格性价比也是杠杠滴。美中不足就是自助餐厅味道太大,晚餐时段整栋楼都是一股浓浓的海鲜味儿,比较忧伤。
会员5686:好评
算是比较老牌的星级酒店了,房间面积不是很宽裕,但是打扫得还算是干净整洁。下高速不久以后可以抵达酒店,交通位置还算是便利的。但是在登记入住的时候前台服务人员没有和艺龙网站沟通好导致他一直认为我订的酒店是前几天预定的并且已经入住了,建议他们拿着我的手机拍了订单的照片最后才完成登记入住时间比较长感觉服务不是特别好,至少服务人员的态度让我觉得不是很舒服。早餐种类很丰富,但是有一些菜品的味道不置可否,尤其是咖啡给我喝吐了。